Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Moser Store
Friedrich-Würth-Str. 28
91154 Roth
Deutschland
Telefon: +49 151 55450844
E-Mail: kontakt@moserstore.com
mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns hierzu beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben:
https://www.moserstore.com/widerruf-ruckgabe/
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, müssen nicht erstattet werden.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden:
Moser Store
Friedrich-Würth-Str. 28
91154 Roth
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht in den gesetzlich bestimmten Fällen nicht beziehungsweise kann vorzeitig erlöschen.
Dies betrifft insbesondere Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und individuell für den Verbraucher hergestellt werden,
- die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
sowie weitere gesetzlich geregelte Ausnahmefälle.
Für das derzeitige reguläre Sortiment von Moser Store gilt das Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme im konkreten Einzelfall einschlägig ist.
Muster-Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
Moser Store
Friedrich-Würth-Str. 28
91154 Roth
Deutschland
E-Mail: kontakt@moserstore.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
(Unterschrift nur erforderlich, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird.)
Rückgabe & Reklamation
Rückgabe bei Widerruf
Wenn Sie als Verbraucher einen online abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen möchten, beachten Sie bitte unsere separate Widerrufsbelehrung.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Den Widerruf können Sie insbesondere per E-Mail erklären:
Alternativ steht Ihnen unsere elektronische Widerrufsfunktion auf der Website zur Verfügung.
Die Ware ist nach erfolgtem Widerruf an folgende Adresse zurückzusenden:
Moser Store
Friedrich-Würth-Str. 28
91154 Roth
Deutschland
Bei einem normalen Widerruf, beispielsweise weil Ihnen ein mangelfreier Artikel nicht gefällt oder nicht Ihren Erwartungen entspricht, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte beachten Sie unsere vollständige Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder mangelhafte Ware
Ein Widerruf ist nicht dasselbe wie eine Reklamation wegen eines Mangels.
Wenn ein gelieferter Artikel beschädigt, defekt oder anderweitig mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst vor einer Rücksendung:
E-Mail: kontakt@moserstore.com
Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:
- Bestellnummer,
- betroffener Artikel,
- kurze Beschreibung des Problems,
- bei sichtbaren Schäden gegebenenfalls Fotos.
Wir prüfen anschließend die weitere Vorgehensweise.
Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Die erforderlichen Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung, insbesondere erforderliche Transportkosten, tragen wir nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.
Falsch gelieferter Artikel
Sollten Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte senden Sie einen falsch gelieferten Artikel nicht auf eigene Kosten zurück, bevor die weitere Abwicklung mit uns geklärt wurde.
Transportschäden
Wenn Sie bereits bei der Zustellung eine sichtbare Beschädigung des Pakets feststellen, können Sie den Schaden nach Möglichkeit beim Zusteller dokumentieren lassen.
Bitte informieren Sie uns zusätzlich möglichst zeitnah unter:
Eine unterlassene sofortige Meldung schränkt die gesetzlichen Rechte eines Verbrauchers nicht ein.
Gewährleistung
Für die von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Bei einer mangelhaften Ware kann der Käufer im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Nacherfüllung verlangen.
Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Freiwilliges Rückgaberecht
Moser Store gewährt derzeit kein zusätzliches freiwilliges Rückgaberecht über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.